lunes, octubre 22, 2012

El presente de la publicidad online es malo. Pero el futuro es aún peor

Hoy se ha dado a conocer el último informe de la IAB en España sobre el mercado de la publicidad, y contiene datos extremadamente preocupantes para los proyectos digitales españoles que viven de la publicidad online. La IAB, en un intento por minimizar el problema y seguir transmitiendo una imagen positiva del sector digital español, ha escogido un titular positivo: "Por primera vez la inversión publicitaria en medios digitales (18,3%) supera a la inversión en medios impresos (15,6%)".

El problema es que si se ahonda un poco en el informe, lo que podría ser una noticia positiva para el sector digital, no es más que un espejismo. Sí, ahora el sector digital se queda un porcentaje mayor de la tarta... pero ojo a cómo se reparten los distintos trozos, porque si la caída de inversión en medios tradicionales llega al 16,1% (en los diarios un escalofriante 20,5% menos)...  la caída en publicidad digital display es de nada menos que el 13%.

Me explico: el sector digital en su conjunto cae un 1,1%, lo que ya de por sí es muy grave en un medio nuevo que no para de crecer en audiencia y en soportes disponibles. Pero quizá esa pequeña caída podría explicarse por la grave crisis que vive nuestro país. Pero es que al mirar el detalle, resulta que si le quitamos la publicidad móvil, la caída es ya del 3%. Y si dividimos entre tipos de publicidad digital, search crece un 9% y display cae un 13% en el primer semestre de 2012.

En resumen, que el único que crece aquí es Google. 

Pero la cosa en los próximos meses y años, y ojalá me equivoque, se va a poner aún peor para las empresas que busquen hacer negocio de la publicidad online. La razón es simple: el inventario de publicidad digital disponible (o sea, la oferta) crece día a día de forma exponencial, mientras que la inversión (la demanda) o baja como ha ocurrido este semestre o crece a un ritmo muy bajo. ¿Y qué ocurre cuando hay más oferta que demanda? Que el precio baja. ¿Y qué ocurre si la oferta crece 100 veces más rápido que la demanda? Que el precio baja mucho. Muchísimo.

Añadamos a esta ecuación que el inventario no crece en todos los soportes digitales a la misma velocidad. Los que crecen muy rápido son las grandes compañías americanas, que son capaces de generar cientos de millones de impresiones nuevas cada mes. Google, Facebook o Twitter, por citar unos pocos, no tienen problema alguno en bajar sus precios si es necesario, porque su inventario disponible crece más rápido de lo que bajan los precios: al final, lo que les importa es la inversión total que ingresan, no el precio medio que paga el cliente final. Si a esa disponibilidad casi infinita de inventario le unimos más audiencia que los demás, una mejor tecnología, equipos comerciales muy potentes y bien formados, una imagen de marca imbatible y una capacidad de segmentación y una capilaridad casi completas... lo que nos queda es que el negocio de la publicidad digital lleva camino de concentrarse en unas pocas manos, y a unos precios de derribo que perjudican enormemente a los jugadores locales, sean del tamaño que sean. Medios de comunicación incluidos, quizá con la única excepción de sitios muy especializados que sean capaces de aportar algo diferencial en su publicidad. Pero aún en estos casos hablaremos de caídas de precio y de volúmenes residuales de la gran tarta publicitaria.

De hecho, parece que la bajada del CPC (ya ni hablamos del CPM) está afectando incluso a los ingresos de Google, si nos atenemos a sus resultados trimestrales globales.

En el caso de Red Karaoke, hice este análisis hace casi dos años. Mi conclusión fue que si mi negocio no era capaz de crecer en inventario publicitario a la misma velocidad que lo hacían Google o Facebook, más pronto que tarde mis ingresos iban a caer en picado por una bajada de precios que mi inventario no podría compensar. Y eso con crisis o sin ella.

Así que puse en marcha dos posibles soluciones: una a largo plazo, que supuso empezar a explorar distintos servicios de pago como vía de ingresos para sostener la empresa por sí sola; y otra a corto y medio plazo, que supuso crear una red de publicidad para aglutinar tráfico de otros sitios web similares al mío, para poder competir con mayor volumen de audiencia con los grandes. Solo año y medio después abandonamos la red de publicidad para centrarnos en exclusiva en el modelo premium, una vez comprobado que existía demanda y que la gente estaba dispuesta a pagar por un producto de calidad.

Visto que el tiempo va confirmando mis peores temores, agudizados por la crisis, mi consejo para otros emprendedores es que analicen si su empresa es capaz de crecer al mismo ritmo que los grandes jugadores como Facebook, Google, Twitter, etc.. Si la respuesta es positiva, enhorabuena, quizá haya sitio para el proyecto en el negocio de la publicidad digital. Si la respuesta es negativa... mejor vete planteando otros modelos de negocio antes de que sea tarde. ¡Y corre!

viernes, julio 13, 2012

EN RED KARAOKE ESTAMOS CONTRATANDO

En Red Karaoke estamos creciendo, y eso nos lleva a la necesidad de contratar más personal para acometer todos los proyectos que tenemos entre manos. Los perfiles que estamos buscando en este momento son:


Marketing Manager
 Descripción de la oferta:

El candidato, que reportará directamente al CEO de Red Karaoke, se hará cargo de las siguientes responsabilidades:
  • Captación de usuarios cualificados, susceptibles de convertirse en clientes a través de distintos canales. Con fuerte enfoque en marketing de resultados.
  • Definición y ejecución del mix de canales y el plan de medios (selección de canales y plataformas, seguimiento/evaluación de campañas, selección de partners y afiliación, controlar el diseño y creación de creatividades…)
  • Gestión y optimización del presupuesto de Marketing Online
  • Establecimiento y análisis de KPI, seguimiento de analítica
  • RRPP (relaciones con medios, bloggers…)
  • Estrategia y Gestión de las Redes sociales: fanpage de FB/cuentas TW
  • Branding: gestión de la marca y de sus atributos, incluyendo eslogans, dominios, etc.
  • Experiencia en los campos de mobile marketing y de aplicaciones/juegos.
  • Imprescindible alto nivel de inglés


Se valorará experiencia con campañas internacionales. 
Aunque el puesto de trabajo sería inicialmente en las oficinas de Red Karaoke en Madrid, en el futuro el candidato/a podría tener que trasladarse a las oficinas de la compañía en Estados Unidos.

REQUISITOS ADICIONALES:
- Capacidad de trabajar en equipo y en un entorno dinámico y cambiante
- Orientación a resultados




Programador PHP/HTML5

Descripción de la oferta:

Red Karaoke quiere incorporar a su departamento técnico una persona capaz de desarrollar en PHP y HTML 5. Trabajará con el resto del equipo técnico de la empresa en el desarrollo e implementación de los servicios y aplicaciones web que la empresa tiene actualmente, y otros que están en proyecto. 

Se incorporará en un equipo multidisciplinar en el Centro Tecnológico de La Rioja (Logroño), dedicado al desarrollo y al I+D, creando aplicaciones para múltiples dispositivos: Web, smartphones, tablets, smartTV’s, etc

Estudios mínimos: Formación Profesional Grado Superior - Informática


Requisitos mínimos:
- Experiencia de al menos 2 años en desarrollo Web con PHP y MySQL.
- Conocimientos de HTML5, JavaScript, CSS, etc.
- Nivel medio-alto en inglés.

Requisitos deseables:
- Conocimientos en desarrollo de aplicaciones para móviles o smartTVs.
- Conocimientos de administración básica de entornos Linux.

- Conocimientos sobre música, efectos de sonido, formatos de video, etc.



Desarrollador iOS
 Descripción de la oferta:

Red Karaoke quiere incorporar a su departamento técnico una persona capaz de desarrollar aplicaciones nativas para iPhone/iPad. Será el encargado de mantener e incorporar nuevas funcionalidades a las actuales aplicaciones que la empresa tiene publicadas en Apple Store, y desarrollar nuevas aplicaciones que se están planificando actualmente.

Se incorporará en un equipo multidisciplinar en el Centro Tecnológico de La Rioja, dedicado al desarrollo y al I+D, creando aplicaciones para múltiples dispositivos: Web, smartphones, tablets, smartTV’s, etc

Estudios mínimos: Formación Profesional Grado Superior - Informática

Experiencia mínima: Al menos 1 año.

Requisitos mínimos:
Experiencia de al menos un año en el desarrollo de aplicaciones para iPhone/iPad nativas, utilizando Objective-C, entorno de desarrollo xCode y Framework Cocoa.
Conocimientos de HTML, CSS y JavaScript.
Experiencia en el manejo de Webservices para aplicaciones móviles (JSON, XML)

Requisitos deseables:
Nivel medio-alto en inglés.
Conocimientos de Windows Phone, Android y Blackberry.
Conocimientos sobre música, efectos de sonido, formatos de video, etc.
Conocimientos de HTML5, PHP, y otras tecnologías de desarrollo web.


La remuneración para cada uno de los perfiles estará en línea con el mercado, y en función de la valía y la experiencia del candidato.

Si encajas en alguno de estos puestos y estás interesado en trabajar en una startup española con presencia en múltiples mercados internacionales, y quieres crecer con nosotros profesionalmente, envía tu CV a info @ redkaraoke.com.

jueves, mayo 31, 2012

Mesa redonda sobre medios sociales e internacionalización en Internet

Me he propuesto tratar de mantener este blog actualizado incluyendo al menos lo que voy publicando por otros lados, y muy especialmente los vídeos de las distintas charlas que voy dando por ahí. Hoy recupero un vídeo de octubre de 2010 que no había llegado a publicar, una mesa redonda que hicimos en SIMO sobre "Medios Sociales e internacionalización en Internet". Cómo ha cambiado la cosa para mí desde entonces... ;)


martes, abril 24, 2012

1 MILLÓN DE AMIGOS

El pasado jueves Red Karaoke alcanzó un número mágico, de esos redondos y rotundos, de los que te hacen parar por un momento a observar a tu alrededor y mirar con orgullo lo que has logrado: alcanzamos nuestro primer millón de usuarios registrados.

Que un millón de personas se hayan molestado en entrar en nuestra web (o en nuestras apps) y hayan rellenado un formulario con sus datos, dice mucho. Sobre todo si se ha conseguido sin invertir apenas nada en publicidad: la inversión total en todos estos años no superará los 25.000 euros, y hace ya casi 3 años que no invertimos ni un euro en este concepto.

No hay tantos servicios online capaces de generar un millón de registros. Al menos, demuestra lo que siempre dijimos: que el karaoke es un nicho muy grande, y que si conseguimos el producto adecuado puede ser un proyecto gigantesco.

Pero sin duda lo mejor de todo es la proyección. Es ahora cuando más registros estamos consiguiendo, con un ritmo superior a las 2.000 altas por día, gracias en gran medida a las aplicaciones móviles (que se llevan más del 60% de los registros) y de TV conectada. Estoy convencido, viendo los números actuales y con los proyectos que tenemos entre manos, que aunque nos costó 5 años alcanzar el primer millón, el segundo millón de registros lo estaremos celebrando antes de un año.

Os dejo con una grabación que va al pelo para este post. :)





un millon de amigos - ¡Vota por mi grabación!

sábado, marzo 24, 2012

ENTREVISTA EN LOS DIARIOS DE VOCENTO

Hoy se ha publicado una larga y completa entrevista en los diarios del grupo Vocento, sobre mi historia como emprendedor y cómo creamos Red Karaoke. Es una de las mejores entrevistas que me han hecho nunca: larga y completa, tocando muchos temas distintos, y además está muy bien escrita y documentada, sin un solo error. Mi enhorabuena a la periodista, Rosario González, por el excelente trabajo.

La entrevista me hace especial ilusión porque Rosario trabaja en la Redacción Central de Vocento que ayudé a poner en marcha en 2005. Gusta saber que algo en lo que invertiste tanto tiempo y esfuerzo es ahora una realidad tangible que le aporta mucho valor a los diarios del Grupo.

Anda que no ha llovido... No tanto como la foto con la que han ilustrado la entrevista, que se hizo en Tokio en noviembre de 2009. ;)

Por cierto, que nadie olvide #CignaBoikot.

viernes, marzo 02, 2012

SONY SELECCIONA RED KARAOKE PARA SU SONY SELECT

Tras el importantísimo apoyo de Google TV a nuestra aplicación de televisión conectada desarrollada en Android, seleccionándonos como "app de la semana" hace 10 días, ahora es Sony la que nos ha comunicado que Red Karaoke ha entrado en su Sony Select, que es la sección donde la compañía japonesa destaca a las que considera las mejores aplicaciones del mercado para darlas a conocer a los clientes que usan sus dispositivos de televisión conectada.

Por desgracia no es posible verlo en ninguna web. Para poder comprobarlo hay que tener un dispositivo de Sony que lleve integrado Google TV. Pero bueno, al menos sí que puedo subir unas cuantas fotos que me ha pasado el equipo de Sony TV para conmemorar la noticia. :)

En la primera imagen se puede ver dónde aparece Sony Select (parte inferior) en el Android Market de Google TV. Lo curioso de la captura es que, como también estamos siendo promocionados por el propio Google TV, nuestra app también aparece en la parte superior.


En la segunda imagen ya estamos dentro de Sony Select... y Red Karaoke es ¡la primera aplicación destacada! 


La verdad es que es increíble la cantidad de buenas noticias que estamos recibiendo últimamente. Supongo que cuando Sony y Google deciden apoyar públicamente tus productos y sin pedir nada a cambio, es que algo debes estar haciendo bien. :)

viernes, febrero 24, 2012

Cigna Salud deja sin cobertura médica a una embarazada con 10 años de antigüedad como cliente

Suena a típica leyenda urbana o a rumor malintencionado: "la compañía Mala Malísima SA ha dejado sin cobertura médica a una mujer embarazada, a pesar de ser su cliente desde hace más de 10 años de forma ininterrumpida". A mí también me sonaría raro... si no fuera porque la mujer en cuestión es mi esposa Flavia Scarpa y la compañía en cuestión se llama Cigna, y es una multinacional con presencia en España. Con este artículo lo que pretendo es avisar para que algo así no le pueda ocurrir a otros, y si es posible generar una corriente de opinión que permita un cambio legislativo que impida a las compañías de seguros actuar de este modo.

Y es que Cigna ha actuado con conocimiento de causa y mala fe, sabiendo lo que hacían y recurriendo a engaños y mentiras, quedándose por el camino con un montón de dinero, y dejando a mi mujer sin cobertura médica, totalmente desprotegida y embarazada en un país extranjero y sin poder recurrir a la Seguridad Social española. Pero vamos con la historia...

Mi mujer y yo somos clientes del seguro médico de Cigna Salud desde hace más de diez años. Inicialmente obtuvimos el seguro a través de la empresa para la que trabajábamos ambos entonces, y cuando la dejamos decidimos pasar a tener un seguro familiar y seguirlo pagando de nuestro bolsillo. De eso hace unos 9 años.

En julio de 2011, tomada la decisión familiar de trasladarnos a vivir a EEUU, y dado que en este país no hay Seguridad Social ni más cobertura médica que la te puedas pagar, mi mujer llamó a Cigna para consultar si nuestro seguro médico nos cubriría allí, y si teníamos que hacer algo al respecto. La respuesta fue clara: nos dijeron que no nos cubría la póliza actual, y que teníamos que hablar con Cigna Global, compañía de su grupo. Siguiendo sus instrucciones no habría ningún problema para tener en EEUU la misma cobertura que teníamos en España desde hacía 10 años.

11.000 dólares de seguro médico
Puestos en contacto con Cigna Global, y tras no menos de 20 emails cruzados, nos piden que paguemos la friolera de 11.000 dólares por el seguro médico para un año. Una inversión considerable, que además había que pagar de forma anticipada. Pero como teníamos ahorros y no queríamos correr riesgos de salud en la aventura americana, decidimos pagar. Así que a final de agosto hice la consabida llamada con un comercial de Cigna que me leyó en inglés (con un acento irlandés ininteligible) un montón de información que tuve que aceptar para tener la póliza que, tal y como me habían asegurado, nos iba a cubrir igual que en España.

A finales de octubre, ya viviendo en San Francisco, mi mujer detecta que podría estar embarazada, y decide llamar al seguro de Cigna, que no habíamos usado hasta el momento, para solicitar una cita con un ginecólogo y que le confirme la noticia. Pero desde Cigna cae la bomba: "no podemos organizarle una cita si usted está embarazada, su seguro médico no le cubre el embarazo".

Por hacerlo corto, la explicación es que en la póliza de seguros de Cigna hay una cláusula llamada "waiting period" de 10 meses para embarazos, que dice que tienes que ser cliente con más de 10 meses de antigüedad para que el seguro médico te cubra el embarazo. Es una cláusula habitual en seguros de salud para evitar fraudes con embarazos programados, en España se denomina "periodo de carencia".

A nosotros nadie nos había informado de la citada cláusula en ningún email ni cuando llamamos por teléfono, pero nos dicen que sí nos lo comunicaron en la llamada con el irlandés (no tenemos forma de comprobarlo). Pero, en cualquier caso, siendo clientes de Cigna desde hace más de 10 años, y habiéndonos asegurado en España y en Cigna Global que las condiciones eran las mismas, entendíamos que esa cláusula no se aplicaba a nuestro caso.

¿Cómo nos van a aplicar un waiting period de 10 meses si llevamos 10 años como clientes de Cigna? Tenía que ser un error.

Pues no, el error fue nuestro por confiarnos. Al habla con Cigna España nos dicen que nosotros ya no somos clientes de esa compañía, y al habla con Cigna Global nos dicen que para ellos somos clientes nuevos, y por tanto la antigüedad no cuenta. En resumen, que no cubren el embarazo de mi mujer, dejándonos sin cobertura médica en un país extranjero que no tiene Seguridad Social.

Y lo hacen tras haber tenido que pagar de forma anticipada 11.000 dólares por una póliza que además, como luego descubrimos, solo nos cubre urgencias hospitalarias siempre que te ingresen, pero no te cubre ninguna otra visita al médico. ¡Menos mal que la póliza era igual que la española! Pero la gracia no termina aquí.

Mientras intentaba por todos los medios convencer a Cigna España y a Cigna Global de que su interpretación era errónea y que como clientes antiguos debían cubrirnos, en paralelo se me ocurrió hacer una prueba: con mis mismos datos, me puse en contacto con el equipo comercial de Cigna Global, para exponerles mi caso: soy español, cliente de 10 años de antigüedad, me mudo a EEUU con mi mujer, y quiero saber si la nueva póliza que haría con Cigna Global me cubriría en caso de embarazo y se mantendrían mis derechos como cliente antiguo. La respuesta fue inmediata: ¡por supuesto que sí! Tengo guardado a buen recaudo un email del comercial asegurándome que no habría ningún problema, y que por supuesto que tendríamos cobertura de maternidad en un caso como el mío.

De nada sirvió: se lo expliqué a atención al cliente de Cigna y no le dieron ninguna importancia. Lo único que cuenta es el "waiting period" que figura en la póliza y que yo soy un "nuevo" cliente y no tengo ningún derecho. He esperado desde octubre hasta ahora, cuatro meses, antes de hacer público el caso, por si en algún momento la compañía se retractaba tras mis llamadas y mis mensajes.

Al final, tras mucho tira y afloja, y tras amenazarles con hacer público el caso, en Cigna España me ofertaron que si volvía a contratar su póliza en España el seguro nos cubriría la maternidad de mi mujer, siempre que fuera en España. O sea, que me ofrecían volver a pagar para poder tener cobertura en España, ¡pero yo ahora vivo en EEUU! Su excusa es que ellos no tienen nada que ver con Cigna Global, que son compañías distintas. Lo que no dicen es que son del mismo grupo empresarial al 100%, o que usan la misma marca, o que fue Cigna España la que nos envió a Cigna Global.

Así se las gasta esta compañía que, para más recochineo, promociona en su web sus magníficos "seguros de salud para expatriados y sus familias en todo el mundo". Hace falta tener caradura y ser hipócrita (por no decir algo más fuerte), cuando lo que están haciendo es engañar al personal, quedarse con un montón de dinero por la cara, y dejar en una situación de indefensión absoluta a una mujer embarazada y a su futuro hijo.

Por todo ello, pido a todo el que lea esto que le de la mayor cobertura y distribución posible, reenviando el texto a quien consideréis oportuno (y copiándolo si hace falta). También os animo a usar el lema #CignaBoikot en redes sociales para que nadie, ni particular ni empresa, vuelva a caer en las redes de esta gentuza.

jueves, febrero 23, 2012

GOOGLE TV APOYA OFICIALMENTE A RED KARAOKE

Hoy el equipo de Google TV nos ha comunicado que nuestra aplicación de Red Karaoke para su plataforma no solo está entre las apps destacadas en su Android Market, donde llevamos 2 semanas entre las 9 aplicaciones destacadas en la portada, si no que además la han seleccionado como aplicación de la semana. Así lo han comunicado en su cuenta de Twitter y en su Google +

También nos han invitado a publicar un post en su blog oficial, un honor normalmente reservado a grandes marcas y aplicaciones muy destacadas. En su día pasaron por aquí MSNBC, Pandora, Netflix o la app de la NBA entre los más conocidos. El post ya está publicado aquí

Ni que decir tiene que es un tremendo orgullo para todo el equipo de Red Karaoke, y un empujón de moral tremendo, que una empresa como Google apueste de este modo por nuestro trabajo. 

Para terminar, el equipo de Google TV nos ha regalado un mensaje impagable que os dejo aquí en forma de imagen. :)


VÍDEO DE LA CHARLA EN INICIADOR BILBAO

Y ya que estamos, y más vale tarde que nunca, publico también el vídeo de la charla que di el pasado junio (2011) en Iniciador Bilbao, con la invitación de Txente Boraita y Julio Usandizaga, con los que además disfruté comiendo uno de los mejores txuletones de mi vida.

La charla en Bilbao, tal y como me pidieron, versó sobre mi historia como emprendedor, que empezó a los 17 años creando un club de ajedrez gracias al patrocinio de Lanas Stop. Anda que no ha llovido desde entonces... ;)

VÍDEO DE LA CHARLA EN INICIADOR SILICON VALLEY

El jueves 16 de febrero tuve el placer de participar en mi tercer Iniciador, en esta ocasión en la edición de Silicon Valley, gracias a la invitación del gran Xavier Verdaguer. Estuve hablando con él durante un poco más de una hora de lo divino y lo humano. O, más concretamente, hablamos de emprender, de cómo están las cosas en España, de los políticos, de las oportunidades que ofrece Silicon Valley y de las dificultades que presenta, hablamos del aspecto personal de emigrar para emprender, de buscar financiación aquí y allá...

Pero mucho mejor que contarlo con un rollo de texto es dejaos con el vídeo íntegro de la charla. Espero que lo disfrutéis, y aprovecho para dar las gracias de nuevo a Xavier por la invitación.

Iniciador Silicon Valley con Miguel A. Díez Ferreira from Xavier Verdaguer on Vimeo.