miércoles, diciembre 02, 2009

MANIFIESTO "EN DEFENSA DE LOS DERECHOS FUNDAMENTALES EN INTERNET"

Con lo poco que actualizo mi blog es triste que tenga que ser para esto, pero ante la amenaza que vive estos días el sector online, creo que es fundamental que todos nos hagamos eco de este manifiesto. Por supuesto, no os cortéis en copiar y pegar el manifiesto en medios, páginas personales, blogs, foros, redes sociales y allí donde consideréis oportuno. Cuantos más seamos más difícil le resultará al Gobierno aprobar esta ley profundamente injusta y claramente inconstitucional.

Manifiesto: "En defensa de los derechos fundamentales en internet"

Ante la inclusión en el Anteproyecto de Ley de Economía sostenible de modificaciones legislativas que afectan al libre ejercicio de las libertades de expresión, información y el derecho de acceso a la cultura a través de Internet, los periodistas, bloggers, usuarios, profesionales y creadores de Internet manifestamos nuestra firme oposición al proyecto, y declaramos que:

1. Los derechos de autor no pueden situarse por encima de los derechos fundamentales de los ciudadanos, como el derecho a la privacidad, a la seguridad, a la presunción de inocencia, a la tutela judicial efectiva y a la libertad de expresión.

2. La suspensión de derechos fundamentales es y debe seguir siendo competencia exclusiva del poder judicial. Ni un cierre sin sentencia. Este anteproyecto, en contra de lo establecido en el artículo 20.5 de la Constitución, pone en manos de un órgano no judicial -un organismo dependiente del ministerio de Cultura-, la potestad de impedir a los ciudadanos españoles el acceso a cualquier página web.

3. La nueva legislación creará inseguridad jurídica en todo el sector tecnológico español, perjudicando uno de los pocos campos de desarrollo y futuro de nuestra economía, entorpeciendo la creación de empresas, introduciendo trabas a la libre competencia y ralentizando su proyección internacional.

4. La nueva legislación propuesta amenaza a los nuevos creadores y entorpece la creación cultural. Con Internet y los sucesivos avances tecnológicos se ha democratizado extraordinariamente la creación y emisión de contenidos de todo tipo, que ya no provienen prevalentemente de las industrias culturales tradicionales, sino de multitud de fuentes diferentes.

5. Los autores, como todos los trabajadores, tienen derecho a vivir de su trabajo con nuevas ideas creativas, modelos de negocio y actividades asociadas a sus creaciones. Intentar sostener con cambios legislativos a una industria obsoleta que no sabe adaptarse a este nuevo entorno no es ni justo ni realista. Si su modelo de negocio se basaba en el control de las copias de las obras y en Internet no es posible sin vulnerar derechos fundamentales, deberían buscar otro modelo.

6. Consideramos que las industrias culturales necesitan para sobrevivir alternativas modernas, eficaces, creíbles y asequibles y que se adecuen a los nuevos usos sociales, en lugar de limitaciones tan desproporcionadas como ineficaces para el fin que dicen perseguir.

7. Internet debe funcionar de forma libre y sin interferencias políticas auspiciadas por sectores que pretenden perpetuar obsoletos modelos de negocio e imposibilitar que el saber humano siga siendo libre.

8. Exigimos que el Gobierno garantice por ley la neutralidad de la Red en España, ante cualquier presión que pueda producirse, como marco para el desarrollo de una economía sostenible y realista de cara al futuro.

9. Proponemos una verdadera reforma del derecho de propiedad intelectual orientada a su fin: devolver a la sociedad el conocimiento, promover el dominio público y limitar los abusos de las entidades gestoras.

10. En democracia las leyes y sus modificaciones deben aprobarse tras el oportuno debate público y habiendo consultado previamente a todas las partes implicadas. No es de recibo que se realicen cambios legislativos que afectan a derechos fundamentales en una ley no orgánica y que versa sobre otra materia.

jueves, noviembre 05, 2009

NACE MUSICADS, PRIMERA RED DE PUBLICIDAD ONLINE ESPECIALIZADA EN MÚSICA

Los habituales de este blog o los que me siguen en Twitter saben que soy muy crítico con el sector de la publicidad online en España, tanto con los clientes, como con las centrales, redes publicitarias y agencias, y también con muchos soportes. Y lo soy porque creo fervientemente en la publicidad en Internet, y creo que tiene un gran futuro, siempre y cuando los propios actores del sector sepamos ponerla en valor ante anunciantes y centrales.

Por eso, hoy toca dar un paso adelante. El movimiento se demuestra andando, y nada mejor que entrar de lleno en el sector para demostrar todo su potencial.

Por eso hoy presentamos MusicAds, la primera española red de publicidad online especializada en música.

Esta vez no lo hago en solitario. MusicAds es un proyecto surgido, tras un año de comidas, cervezas y múltiples reuniones y debates, del trabajo de cuatro emprendedores del sector de la música: Carlos Sánchez de Nvivo.es, Evaristo Babé de MySofa.es, Carlos de Otto de Rockola.fm y yo mismo representando a Red Karaoke. Al equipo se añade Eva Correa, que será la directora comercial de la compañía.

Las cuatro empresas son las fundadoras de MusicAds, que representará la publicidad en nuestros soportes, de forma coordinada y ofreciendo a los clientes potenciales más de 4 millones de usuarios únicos mensuales y unos 45 millones de páginas vistas al mes.

Os dejo con la nota de prensa oficial, que explica mejor que yo en qué consiste el proyecto y qué puede ofrecer, y por supuesto os invito a visitar la página de MusicAds, y también a seguir sus andanzas en Twitter y en Facebook.

Lanzamiento de MusicAds

LOS PORTALES DE MÚSICA SE UNEN PARA OFRECER SOPORTES PUBLICITARIOS ONLINE

  • MusicAds, primera red de compañías de internet especializadas en música, comercializará de forma conjunta los soportes publicitarios online de las web asociadas.

  • La red nace de la mano de Rockola.fm, Nvivo.es, Red Karaoke y Mysofa.es, y aglutina a más de 4 millones de usuarios únicos al mes.

05 de noviembre de 2009 - La música es clave en la mayoría de campañas publicitarias. Sin embargo, hasta la fecha no existía en España una red que pusiera en contacto a anunciantes y portales especializados en contenidos musicales. Hoy se presenta MusicAds, la primera red de compañías de internet que operan en el sector de la música, a través de la cual se gestionarán de forma conjunta los soportes publicitarios online de webs especializadas.

La red cuenta inicialmente con una audiencia acumulada de 4 millones de usuarios únicos mensuales y más de 45 millones de páginas vistas, lo que convierte a MusicAds en líder de un segmento de mercado tan importante para los anunciantes como la música en internet. Cuatro de las empresas más activas del sector, Rockola.fm, Nvivo.es, Red Karaoke y Mysofa.es, ya se han sumado a una red que crecerá próximamente con nuevas incorporaciones. Así mismo, otros portales podrán sumarse a MusicAds, siempre que cumplan con determinados estándares de calidad, una imagen adecuada para el mercado y tráfico reseñable.

MusicAds facilita la posibilidad de insertar publicidad segmentada y soportes publicitarios online en un entorno relacionado con la música, un sector con gran demanda por parte de anunciantes.

Según Miguel A. Díez Ferreira, Consejero Delegado de MusicAds y de Red Karaoke, “la música es el centro de la estrategia publicitaria de muchos clientes, y hay campañas cuyo eje central es la música. Tras varios años en el mercado detectamos una oportunidad porque las grandes redes publicitarias no estaban explotando a fondo todas las posibilidades de los grandes soportes online relacionados con la música que hay en España. Nuestra capacidad para adaptarnos al cliente y ofrecerle campañas originales y de alto impacto marcan la diferencia frente a otras redes más convencionales”.

Según Eva Correa, Directora Comercial de MusicAds, “uno de nuestros objetivos es revolucionar el mundo de la publicidad online, ofreciendo una visión distinta y desarrollando campañas creativas, originales, personalizadas y que cuenten con la participación del usuario. Nuestro gran potencial reside, junto al volumen de audiencia y la segmentación en música, en la flexibilidad y la calidad de cada uno de los sitios web que MusicAds representa, frente a otras opciones del mercado, mucho más inmovilistas”.


MusicAds:
"Porque la música es clave en la mayoría de campañas publicitarias, y entendemos la necesidad de aglutinar audiencias segmentadas de calidad".

"Porque creemos en la publicidad online, y en el futuro de la publicidad de branding, y porque otra publicidad online es posible".

"Porque creemos en la creatividad y la imaginación como motor de promoción publicitaria, poniendo en el centro al cliente".

"Porque creemos en la participación y el respeto por el usuario, generando campañas de alto impacto sin necesidad de ser intrusitos".

jueves, julio 30, 2009

RED KARAOKE ABRE EN CHILE DE LA MANO DE CHILEVISIÓN

Red Karaoke ChileHoy tengo el placer anunciar una nueva aventura dentro de nuestro proyecto Red Karaoke: hoy hemos lanzado un nuevo site, Red Karaoke Chile, que supone nuestra primera incursión directa en el mercado latinoamericano, tras los lanzamientos de Estados Unidos y Japón.

En esta ocasión se trata de un proyecto distinto y un poco especial, ya que es la primera vez que lanzamos en un país en estrecha colaboración con un socio local. Se trata de Chilevisión, una de las principales cadenas de televisión de Chile, y la que cuenta con una presencia más potente en Internet tanto por la calidad de sus sitios web (Chilevision.cl y la red social Mitiu.com entre otros) como por volumen de audiencia.

Según la alianza estratégica que hemos firmado, nosotros aportamos la marca, la tecnología y el sitio web y su mantenimiento, y ellos serán los encargados de comercializar la publicidad del site en el mercado local con su potente equipo comercial, y además se encargarán de la promoción de Red Karaoke Chile. Y precisamente en esa promoción radica la gran diferencia con otros lanzamientos.

Hasta ahora, en Red Karaoke nos hemos caracterizado por lanzar nuestros sitios web sin contar con una campaña publicitaria para dar a conocer el site. Siempre hemos confiado en el boca a oreja, en las campañas de relaciones públicas, en la presencia en redes sociales y finalmente en el SEO para darnos a conocer poco a poco, sin entrar en grandes gastos de marketing que, sencillamente, no podemos asumir. No hemos tenido malos resultados pero, ¿qué pasaría si Red Karaoke contase con la inversión suficiente para realizar una potente campaña publicitaria en un medio masivo? ¿Hasta dónde podríamos llegar y con qué velocidad?

Bien, ahora tendremos la ocasión de comprobarlo. El lanzamiento de Red Karaoke Chile irá acompañado de una fuerte campaña de promoción. Aparte de los enlaces y promociones diversas en los sitios web de Chilevisión, la cadena emitirá una campaña de spots publicitarios anunciando el site en televisión durante 3 meses, con presencia diaria. Además, Red Karaoke se integrará con distintos programas de la cadena.

En este sentido, el primer programa que animará a sus seguidores a cantar en Red Karaoke será el magazine “El Diario de Eva, que además de contar con promoción diaria del sitio web, recibirá los viernes en su plató a los mejores cantantes seleccionados en Red Karaoke.

Así, la presencia de nuestra web en la televisión chilena será masiva, y estamos ansiosos por comprobar los resultados, tanto a nivel de audiencia como en el impacto en la marca, en los anunciantes, etc.. También queremos comprobar si, como venimos diciendo desde hace tiempo, una fusión entre Internet y televisión como plataforma de búsqueda de nuevos valores de la música puede ser una buena alternativa al caduco modelo discográfico.

Por lo demás, Chile, aún siendo un mercado pequeño (en torno a 20 millones de euros de inversión publicitaria en la Red), es uno de los mercados online más estables y evolucionados de Latinoamérica, así que nos parecía un buen lugar para empezar nuestra expansión en aquella región. Curiosamente, hace unos días conocíamos que también Atrápalo había pensado lo mismo y ha abierto filial en Chile.

Este lanzamiento irá acompañado el día 20 de agosto con un evento especial de presentación de Red Karaoke Chile, que se celebrará en un conocido local de Santiago. Yo tengo previsto viajar allí entre el 18 y el 23 de agosto y por supuesto asistiré a la presentación, donde estarán invitados periodistas, agencias, clientes y también rostros populares de la cadena.

La apuesta es rotunda, y para nosotros es un experimento de gran valor. Seguiremos informando... ;)

lunes, junio 22, 2009

LAS GRANDES MENTIRAS DE LA PUBLICIDAD ONLINE (V): LOS BANNERS NO SE VEN

Esto de que los banners no se ven es una de esas afirmaciones que todo el mundo en el sector da por cierta y, sin embargo, los datos se empeñan en refutar. Y ahí están los últimos estudios de IAB para demostrarlo con afirmaciones como éstas: "el 75% de los banners estudiados recibió impacto visual de, al menos, el 50% de los usuarios analizados"; "Ocho de cada diez encuestados (79%) recuerda alguna campaña de publicidad gráfica online en alguno de los formatos sugeridos, citando la marca anunciada".

Vamos, que esto de que los banners no se ven es otra de las grandes mentiras de la publicidad online. Pero es una mentira muy práctica si lo que se quiere es tirar los precios por impacto, u obligar a los soportes a aceptar modelos publicitarios basados en CPC, CPL, CPA, etc..

Aunque bueno, siendo sinceros, si es verdad que los banners de tamaños estándar, que siempre están en las mismas posiciones, y que utilizan creatividades y diseños hechos por el becario de turno, no funcionan del todo bien y generan una cierta ceguera en el usuario. Pero es lo mismo que ocurre en otros medios, y nadie se lleva las manos a la cabeza: la gente hace zapping en radio y televisión, y pasa las páginas del periódico o la revista sin ver la publicidad... excepto si hay una buena campaña, con una buena creatividad: ahí la cosa cambia, y la campaña puede ser efectiva. Con los banners ocurre exactamente lo mismo.

Un problema adicional con los banners, es que los anunciantes tienden a hacer campañas solo en grandes medios, sin segmentación y sin pensar en el público al que realmente se dirige su campaña. Esas macrocampañas en sitios como ElMundo.es o Terra es matar moscas a cañonazos (como en medios tradicionales, por otro lado), cuando se podría tener campañas mucho más efectivas si se recurriera a soportes adecuados para la campaña a realizar.

Y lo bueno es que en la Red, además de banners, hay otros muchos formatos publicitarios que sí obtienen un gran impacto en el usuario, como la publicidad de vídeo, las acciones especiales (concursos, juegos...), los banners especiales (con formatos nuevos que el usuario no ha visto), las apropiaciones... La versatilidad es enorme, solo tiene el límite de la creatividad. Y, en cualquier caso, estos formatos especiales combinados con una buena campaña de banners con segmentación pueden ser un apoyo excelente a modo de recordatorio. El problema, al final, no son los banners, sino cómo se utilicen.

Y es que esto de demonizar al formato publicitario no deja de ser otra variante de la culpabilización del medio que ya comentaba en el tercer artículo de esta serie: si la campaña no funciona, en Internet la culpa jamás será del cliente o de la agencia creativa, sino del medio (Internet), del soporte o incluso del formato (el banner).

Este artículo forma parte de la serie "Las grandes mentiras de la publicidad online". Pronto nuevas entregas y, mientras tanto, consulta el resto de artículos de la serie aquí.

NOVEDADES EN EL MASTER EN INTERNET BUSINESS (MIB)

El nuevo Master en Internet Business (MIB) sigue dando pasos para consolidarse como una de las apuestas más importantes a nivel formativo que se hayan hecho en España en los últimos tiempos en relación a Internet. Si cuando se hizo la presentación oficial hablábamos del excelente equipo que había detrás del MIB, ahora tengo el placer de anunciar que también que el nivel de los profesores invitados será de primer orden.

En lo que respecta a mi módulo, el de Web 2.0 y Redes Sociales, los primeros profesores que han confirmado su participación en el módulo, aportando toda su experiencia y conocimientos, son: Julio Alonso (Fundador y Director General de Weblogs SL), Ícaro Moyano (Director de Comunicación de Tuenti), María Ferreras (Responsable de Alianzas Estratégicas de YouTube España, Italia y Portugal) y Ricardo Galli (socio-fundador y programador de Menéame). Y espero que no sean los últimos.

Me consta que en el resto de módulos el nivel de los invitados es similar, pero no daré los nombres porque aún no son oficiales y supongo que pronto los colgarán en la web oficial del Master.

Otra novedad importante es que aquellas empresas que envíen a dos empleados a hacer el MIB obtendrán un 10% de descuento en el precio de la matrícula.

Y para las personas que lo hagan de forma independiente, se ha alcanzado un acuerdo de financiación para alumnos con el Santander, ofreciéndoles un periodo de carencia de hasta 2 años, y un plazo de pago de hasta 5 años a euribor + 1,5% el primer año y euribor + 1,75% los restantes. Esto sin duda facilitará mucho la vida a los alumnos interesados que no cuenten con dinero suficiente ahora o con financiación en esta época de crisis.

miércoles, mayo 27, 2009

LAS GRANDES MENTIRAS DE LA PUBLICIDAD ONLINE (IV): ESTA AGENCIA TE OFRECE PUBLICIDAD INTELIGENTE

Hoy me tocaba hablar de otra de las grandes mentiras de la publicidad online, pero tras este buen artículo de Javier Martín en Loogic me he decidido por desmontar esta otra falacia: la de la publicidad inteligente en la Red que ofrecen las agencias comerciales y las redes publicitarias. Cada vez que se presenta una nueva agencia comercial o una red publicitaria, todas prometen más o menos lo mismo: segmentación, publicidad inteligente, creatividad, innovación y bla, bla, bla... ;)

Y es que el papel (o la web corporativa) lo aguanta todo, pero cuando hablo con ellos como soporte, y especialmente al trabajar con algunos de ellos, su modelo siempre es el mismo: atacar a las centrales de medios, y conseguir campañas por esa vía gracias a contactos personales, y casi siempre tirando los precios de los soportes a los que representan, o al menos de aquellos que consideran poco importantes para su portfolio. Vamos, que de publicidad inteligente ni por el forro: todos ofrecen exactamente lo mismo.

Olvídate de la búsqueda de clientes directos. Olvídate de que los comerciales (que habitualmente son muy junior y con un desconocimiento terrible de los soportes que representan e incluso de los elementos más básicos del negocio online) se ocupen de la creatividad y de hacer propuestas interesantes y novedosas al cliente. Olvídate de todo lo que no sea estándar.

Al final, lo único que harán será poner banners en rotación sin ningún análisis previo y, si acaso, atender las peticiones que les puedan hacer las centrales que, en ocasiones y cuando son espoleadas por sus clientes más exigentes, sí piden cosas especiales. Pero si eso ocurre, tampoco pensarán nada novedoso, simplemente le pedirán al soporte que hagan el trabajo de presentar una propuesta que le encaje al cliente. Y encima, en muchas ocasiones, el soporte tendrá que presentar una propuesta "ciega", sin saber de qué anunciante se trata o de qué producto, y por supuesto sin un breafing.

En resumen, no aportan valor, al menos la mayoría de las agencias y redes que yo conozco (por suerte hay alguna que otra excepción). Se limitan en la mayor parte de los casos a ser meros intermediarios, a enviar emails y hacer llamadas sin aportar ningún valor ni al soporte ni a la central ni al cliente, y por supuesto todo sin salir de la oficina y llevándose un increíble margen comercial que puede ir del 30 al 50% de la inversión total. Lo que resulta vergonzoso.

Yo lo tengo claro: si voy a las oficinas de una agencia comercial o red publicitaria, y veo a todo el mundo sentado en su mesa hablando por teléfono o usando el ordenador, algo no funciona. Si pregunto al Director General por el número de comerciales y me responde que menos de 5 (es increíble, pero hay muchísimas agencias con menos de 5 comerciales) o incluso se escabuye para no darme una respuesta, salgo huyendo. Lo normal sería que un buen porcentaje de los comerciales estuvieran en la calle vendiendo, haciendo esa labor comercial de vender tu soporte a los clientes.

Las centrales, por supuesto, son necesarias y una importante vía de ingresos para cualquier agencia comercial, pero si realmente se quiere hacer dinero hay que salir a la calle a vender, a buscar clientes. No se puede depender únicamente del dinero que reparten las centrales en cada momento, no se puede estar al albur de su capricho o de con quién ha comido hoy el directivo de turno, o qué llamada ejerciendo presión ha recibido el CEO, o de si ha firmado un nuevo acuerdo con un gran grupo de medios para los "rappels" de fin de año.

Las agencias comerciales de verdad saben que hay que hacer propuestas adaptadas a cada cliente, producto y campaña, hay que estudiar cada caso hasta poder ofrecer un paquete publicitario que sea el más adecuado para cumplir los objetivos del que paga. También deberían analizar con cuidado los soportes a los que representan, para poder extraer el máximo de ellos. Porque hay muchos tipos de publicidad, muchos formatos posibles, y cada soporte funcionará mejor o peor en unos o en otros.

Pero todo esto lleva tiempo y requiere de personal con experiencia, cualificado y motivado, algo difícil de encontrar en este sector. Es más fácil contratar a dos o tres telefonistas baratos, con la vitola de "comerciales", y esperar el maná de las centrales en forma de banners estándar, enviar la orden, y a cobrar la comisión. Y santas pascuas, aunque luego haya quien diga que la publicidad online no funciona.

Así que, al menos en mi experiencia y la de la gente con la que suelo hablar de estos temas, eso de la agencias inteligentes es mentira, al menos en España. No existen, y si las hay, en pocas ocasiones hacen la labor que uno esperaría de ellos. Al final parece que la inmensa mayoría del sector se contagia de esta forma fácil y barata de trabajar, y así nos va a todos.

Pero peor les va a ir a las propias agencias y centrales; los soportes aún tenemos la posibilidad de buscar vías de ingresos alternativas, pero una agencia que no vende es una agencia muerta, de la que huyen clientes y soportes. Por eso creo que en los próximos meses vamos a ver el cierre de muchas de ellas. Y ojalá se produzca esa limpieza, porque creo que eso, a la larga, será bueno porque solo quedarán las mejores, aquellas que realmente aporten valor añadido a clientes y soportes. Las demás, los intermediarios puros, sobran.

Incluso creo que ahí puede haber una vía de negocio muy importante para alguien que, de verdad, se anime a crear una agencia comercial que de verdad apueste por la creatividad, la inteligencia, la segmentación, el análisis exhaustivo, y que ponga a un buen equipo de comerciales a vender publicidad online en la calle. Ahí sí que habría dinero y negocio para la publicidad online en España. Y posiblemente veríamos aumentar de forma vital para el futuro la rentabilidad de la publicidad para el anunciante.

Este artículo forma parte de la serie "Las grandes mentiras de la publicidad online". Pronto nuevas entregas y, mientras tanto, consulta el resto de artículos de la serie aquí.

viernes, mayo 22, 2009

LAS GRANDES MENTIRAS DE LA PUBLICIDAD ONLINE (III): LA PUBLICIDAD ONLINE NO FUNCIONA

Otra afirmación que he escuchado en muchas ocasiones y que queda para la historia del absurdo: "la publicidad online no funciona". No hay más que hacer una búsqueda en Google o tu buscador favorito para encontrar un montón de artículos hablando de esto desde casi los inicios de Internet. Titulares como éste o este otro solo contribuyen a alimentar la mentira, el mito. Y no, la publicidad online no tiene problemas, la publicidad online funciona muy bien... si está bien hecha, claro.

Y es que la publicidad online, como todas, no funciona si se hace una mala campaña, igual que en cualquier otro medio o soporte. Si no se eligen bien los formatos, si no se eligen bien los soportes, si se intentan hacer campañas del mismo modo que en los medios tradicionales, si es el becario el que define la creatividad o diseña el banner (¿el 80% de las veces?), quizá no funcione del todo bien. O incluso será un desastre y muy negativo para la marca, especialmente en aquellos clientes que se empeñan en ser intrusivos como si no hubiera otras fórmulas.

Pero si se apuesta de verdad, si las cosas se hacen con seriedad y profesionalidad, las campañas online pueden funcionar increíblemente bien. Y no me voy a molestar ni en poner ejemplos, porque todos conocemos muchos casos de campañas en la Red que han sido un bombazo.

Y es que a mí me hace mucha gracia que si una campaña no funciona en un medio tradicional, la culpa es del creativo, de la agencia, o en último caso del director de marketing (eso nunca, jejeje). Pero las campañas que se hacen en la Red, si no funcionan, es por culpa de Internet. Pocas veces (quizá con la excepción de Keteke) se escucha decir que tal o cual campaña online es un desastre en su planteamiento o ejecución. No, si la cosa sale mal, la culpa es de Internet o, mejor aún, del soporte publicitario elegido "porque tiene un CTR muy bajo". Si no fuera tan grave para muchas empresas y emprendedores que se juegan el pan cada día peleando por construir una industria de Internet en nuestro país, sería para mearse de risa.

Otro problema es que las comparaciones son odiosas. Para televisión se destinan presupuestos millonarios, con costes de producción enormes, y mientras en la Red se contratan campañas pequeñas y limitadas en todos los aspectos. ¿Cómo va a tener el mismo impacto una campaña en TV de 2 millones de euros frente a una campaña en la Red de 50.000 euros? Obviamente el resultado no será el mismo. Es lo que tiene comparar a la niña de Shrek con... bueno, con quien queráis. ;)

Pero, ¿qué pasaría si se invirtiesen esos 2 millones de euros en una buena campaña online? ¿Cuál sería el impacto de una campaña así en las ventas y la imagen de una marca si se hiciera correctamente y no de forma intrusiva? Por ejemplo, para llegar al público joven, que está al 90% en la Red y que cada vez ve menos la tele. ¿Qué pasaría si se pone a los mejores creativos publicitarios y a los mejores expertos en publicidad online a trabajar en algo así? Pues tranquilos, porque estoy seguro de que lo veremos. :)

Próximamente, más capítulos de la serie "Las Grandes Mentiras de la Publicidad Online". Mientras, puedes destripar otras mentiras ya publicadas:

miércoles, mayo 20, 2009

LAS GRANDES MENTIRAS DE LA PUBLICIDAD ONLINE (II): LA PUBLICIDAD ONLINE NO ES RENTABLE PARA EL ANUNCIANTE

A mí esta afirmación, que me ha tocado escuchar en varias ocasiones, más que una mentira, me parece una solemne tontería. Si fuera cierto que la publicidad online no es rentable para los anunciantes, no crecería como lo viene haciendo desde el 2002 con dos dígitos por año, y los anunciantes abandonarían la Red tras la primera prueba, y lo que ocurre es justamente lo contrario: los clientes tienden no solo a repetir sus campañas en Internet, sino que suelen aumentar de forma progresiva el porcentaje que dedican a este tipo de publicidad. Si no les resultara rentable es improbable que lo hicieran, no conozco a mucha gente que se de patadas en las espinillas a sí mismo. ;)

Ayer, sin ir más lejos, en una charla informal con la directora de medios de Yell en España, reconoció que este año es el primero en el que su compañía invierte de verdad, de forma importante, en publicidad online. Así que no parece que los clientes se estén marchando despavoridos de la Red, sino al contrario: cada vez hay más empresas anunciándose en la Red, y sus inversiones son cada vez mayores.

Incluso hay empresas que viven en un porcentaje importante de la publicidad online y de gestionar sus campañas sabiamente, como por ejemplo muchos sitios de comercio electrónico que utilizan de forma inteligente sus campañas publicitarias para conseguir ventas directas. En estos casos la rentabilidad es obvia: me gasto X y obtengo a cambio un 130% de X.

No solo eso: ahora, con la bajada de los precios medios que se viene produciendo en los últimos meses, la publicidad online es, con diferencia, la más rentable por impacto. Y encima esa rentabilidad es más medible que en otros medios.

Por poner un ejemplo concreto sobre la rentabilidad de la publicidad: ¿qué tiene más valor, un anuncio de 20 segundos en televisión dentro de un bloque publicitario de 10 minutos, o ese mismo anuncio en una web de vídeo? En la televisión es imposible saber si el anuncio se ha visto o si los televidentes han hecho zapping o se han ido al baño, y además será difícil que recuerden el spot al estar metido con otros 50 anuncios más. En la Red, el anuncio se ve sí o sí porque el internauta está delante de la pantalla, y encima el anuncio se ve en solitario. Es decir, se garantiza el visionado y encima con una capacidad de recuerdo infinitamente mayor.

Ayer mismo hablando con el personal de una importante central de medios me decían que los clientes, cada vez más, demandan publicidad de vídeo en la Red porque ofrece unas ventajas enormes al anunciante. Eso sí, me decían que solo quieren "preroll" y deshechan el "postroll". Un error en mi opinión, porque ambos pueden ser útiles dependiendo de para qué sea la campaña.

Próximamante, más capítulos de la serie "Las grandes mentiras de la publicidad online". Mientras, puedes consultar el capítulo I, dedicado a "La publicidad online no es un buen negocio".

jueves, mayo 14, 2009

POR QUÉ EL MASTER EN INTERNET BUSINESS ES PERFECTO PARA EMPRENDEDORES

Leyendo hoy lo que Javier Martín ha publicado en su excelente blog Loogic sobre el Master en Internet Business (MIB) que presentamos oficialmente ayer, no he podido resistir a la tentación de responder a una de las cuestiones que plantea. Dice Javier que le "parece que el curso está muy enfocado a la internet de grandes empresas e instituciones", para profesionales que quieran trabajar en grandes empresa o medios, y no tanto "para un emprendedor que esté interesado en crear su propia empresa de internet".

Creo que Javier se equivoca. En mi opinión, es justo al contrario: este Master va a resultar excelente precisamente para emprendedores. En realidad creo que cualquier MBA sería de gran ayuda a la hora de emprender, pero en el caso concreto del MIB creo que es lo ideal para emprendedores en el mercado online. De hecho, en la presentación de ayer, mi exposición se centró exactamente en ese punto, los emprendedores, y en cómo el MIB les puede ayudar de forma decisiva. Como me consta además que hubo más personas interesadas en lo que conté ayer, voy a reproducir aquí la exposición para aclarar este aspecto y dar mi punto de vista.

En mi opinión, en España tenemos un potencial enorme aún por explotar en el ámbito online. Me refiero al potencial emprendedor. Hay varias realidades que me hacen pensar así:

  • España es un país con una gran creatividad.
  • Tenemos un idioma, el español, que es uno de nuestros mayores valores, que está creciendo y tiene un alcance universal, con un mercado gigantesco como es Latinoamérica o el mercado hispano de EEUU. Por tradición, cultura y potencial económico, España está a la cabeza de la expansión de nuestro idioma, excepto en un ámbito: la Red. Falta un país que lidere la expansión del español en Internet, que genere negocios con proyección global, y España es el candidato perfecto a ocupar ese lugar.
  • Somos un país con ambición, y tenemos una generación joven de nativos digitales que viene con muchas ganas.
  • Ahora resulta posible desarrollar proyectos muy baratos en la Red.
Por tanto, hay un gran potencial para generar empleo, para generar riqueza, y para expandirse fuera de España, especialmente hacia latinoamérica.

Esas realidades, ese caldo de cultivo, genera que haya cientos, miles de pequeños proyectos online en España. Algunos de ellos con muy buenas ideas. Todos tenemos a un amigo o conocido que está lanzando un proyecto.

Por tanto, hay ideas, hay ambición emprendedora y hay un mercado por explotar. El problema es que casi siempre se trata de proyectos con una visión parcial: son proyectos y negocios impulsados por programadores, diseñadores, comerciales, gente de marketing, expertos en una sola temática que ven un hueco online... Todos ellos excelentes en sus materias, pero salvo excepciones, con una visión limitada del negocio que les impide desarrollar su idea de la forma correcta.

Al final la inmensa mayoría de esos proyectos se quedan en nada y acaban muriendo por una mala ejecución, ya sabemos que una idea, por buena que sea, no es nada sin una buena ejecución.

Normalmente falta visión de negocio, al emprendedor le falta una visión global. A veces falla la tecnología, o el diseño, o la usabilidad, o falta un modelo de negocio y la visión comercial, o un buen business plan, o no se sabe cómo captar financiación de la forma adecuada, o falta línea editorial y de contenidos... Por eso en España se tiende a copiar modelos traídos de fuera, ya probados, que resultan más sencillos de lanzar y tiene más garantías de éxito. El problema es que con esos "clones" quizá se pueda triunfar en España, pero difícilmente se podrá competir en el mercado global.

Por todo ello, creo que el MIB es ideal para emprendedores. En el Master se tocarán absolutamente todas las facetas que pueden influir en el éxito o el fracaso de un negocio en la Red, y le aportará al emprendedor una visión global del negocio. Y dado el modelo educativo, en el que se desarrollarán proyectos online reales con empresas y marcas reales, tendrá además una experiencia directa de cómo gestionar de forma integral un proyecto en la Red.

Y no solo eso: sus profesores serán directivos y emprendedores expertos en distintas materias, y con un largo bagaje profesional a sus espaldas. Y no menos importante: el emprendedor hará unos contactos de enorme valor para el desarrollo de su negocio. Todo ello, por una inversión de 15.000 euros que con toda seguridad podrá rentabilizar muy pronto.

Si hubiéramos tenido un MIB desde 1997, quizá ahora hubiera muchos más proyectos españoles con visión internacional, liderando sectores online a nivel global. Esperemos que dentro de 10 años, gracias en parte al MIB y a los profesionales que se formen en él, ese liderazgo español en la Red sea una realidad.

Para terminar, os dejo con un vídeo que recoge mi intervención de ayer (a partir del minuto 2). Es un vídeo grabado por un compañero con un teléfono móvil y no se escucha demasiado bien, pero creo que aún así puede ser interesante para ilustrar el post.

miércoles, mayo 13, 2009

PRESENTACIÓN DEL MASTER INTERNET BUSINESS (MIB)

Master en Internet BusinessHoy he tenido el placer de participar en la presentación de un ambicioso proyecto del que estoy orgulloso de formar parte: el Master en Internet Business, también conocido como MIB. Así que sí, soy uno de los Men In Black ;), uno de los 14 profesionales del sector de Internet que nos hemos juntado con la ambición de hacer algo por el desarrollo de Internet en España, aportando lo más valioso que podemos ofrecer: nuestros conocimientos y nuestra experiencia, adquirida tras muchos años de trabajar en el mercado online español.

Soy de los que resultan fáciles de convencer cuando en un proyecto se juntan tantas cosas buenas: una idea excelente, ambición y visión de largo plazo, una necesidad por cubrir con un hueco más que evidente en el mercado formativo español, un planteamiento y una ejecución impecables y, sobre todo, unos compañeros de viaje excepcionales, al lado de los cuales yo me siento pequeño, muy pequeño, pero también muy cómodo.

Quizá por eso, a pesar de tener un gripazo enorme aquel día, me costó solo 5 minutos decir que sí a la invitación que me hizo Javier Rodríguez Zapatero para asistir a una cena secreta, en la que se presentó el proyecto por primera vez a los que luego seríamos los miembros del Consejo Académico del ISDI (Instituto Superior para el Desarrollo de Internet) y profesores del recién nacido Master.

En lo que a mí respecta, seré el responsable del módulo de Redes Sociales y Web 2.0, uno de los capítulos más de moda en este momento y, por tanto, uno de los más complejos al ser tan "caliente": redes sociales, comunidades, blogs... Facebook, Tuenti, Twitter, Youtube... Menéame y Digg, Weblogs SL y otras redes... la blogosfera y los nanomedios... Creo que va a ser apasionante, ya estoy deseando empezar. :)

Por suerte, creo que habiendo gestionado comunidades online desde el 97, habiendo pasado por Terra, Ya.com y Yahoo! entre otros, utilizando blogs desde 2002 (el primero como apoyo a mis clases como profesor asociado en la Universidad de Navarra) y con la increíble experiencia de estos últimos dos años como co-fundador y máximo responsable de Red Karaoke, algo podré aportar. Y además no lo haré solo: espero poder contar con la presencia de muchas de las más destacadas personalidades relacionadas con estas temáticas en España, y a ser posible también a nivel internacional.

Para los interesados en la nota de prensa oficial, os recomiendo encarecidamente visitar la web del MIB, donde hay muchísima más información, incluyendo el programa docente, los miembros del Consejo Académico, etc., etc., etc..


Men in Black


sábado, mayo 09, 2009

LAS GRANDES MENTIRAS DE LA PUBLICIDAD ONLINE (I): LA PUBLICIDAD ONLINE NO ES UN BUEN NEGOCIO

En el mundo de la publicidad online se mueven muchísimos intereses, hay muchos actores participando, y cada cual cuenta la película según le va a su propio negocio y según la verdad que le interesa imponer.

Entre los actores principales están los clientes de la publicidad online, interesados en obtener más por menos dinero. Están las centrales de medios, cuyo objetivo es maximizar su beneficio como intermediario con el cliente, tratando al tiempo de mantener el control absoluto del mercado publicitario en la Red del mismo modo que ya hacían con los medios tradicionales.

Luego vienen, por supuesto, las redes publicitarias y agencias comerciales, que intentan sacar la mayor tajada posible asumiendo los mínimos riesgos, y con el menor trabajo posible como buenos intermediarios.

Y finalmente están los soportes donde se verá finalmente la publicidad, dentro de los cuales el batiburrillo es inmenso y los intereses creados también diversos: no tiene la misma visión del mercado la versión online de un medio tradicional (ElPais.com, por ejemplo), que tiene un potente equipo comercial y estrechas relaciones con centrales y clientes, que un blogger de éxito o una gran red social, o un proyecto que acaba de nacer. Todos ellos tendrán enfoques distintos, vías de ingresos diferenciadas dentro de lo que es la propia publicidad online, y en muchas ocasiones intereses encontrados porque todos compiten por el mismo pastel.

Así, unos y otros, tirios y troyanos, persas y asirios, tratan de influir de un modo u otro en la evolución futura de la publicidad online, casi siempre tratando de arrimar el ascua a su propia sardina, y en otras ocasiones haciendo afirmaciones sesgadas, incompletas o directamente falsas, sea por interés o por puro desconocimiento.

El caso es que todo ese ruido, toda esa discusión constante, todos los artículos, comentarios, etc., que se van publicando en unos sitios y otros, han terminado por generar una serie de lugares comunes, una serie de supuestas verdades absolutas que la mayoría asume como ciertas en relación a la publicidad online. Unos lugares comunes muy, muy peligrosos, básicamente porque proceden de fuentes intoxicadas o mal informadas, y porque son radicalmente falsos.

Ahí están, son las grandes mentiras de la publicidad online. Me he propuesto desmentirlas en una serie de artículos que iré publicando a lo largo de toda la semana. Hoy empezamos con la primera mentira, muy escuchada en los últimos tiempos:


La publicidad online no es un buen negocio
¿De verdad hay alguien que se pueda crecer esta tontería? Veamos simplemente algunos datos: la publicidad online ha hecho de Google la empresa más conocida del mundo y una de las más rentables. La publicidad online en el Reino Unido ha superado ya, en volumen de negocio, a la publicidad en prensa, revistas, radio, exterior, cine... y según parece le queda muy, muy poco para superar también a la televisión. Sin embargo, no veo artículos diciendo que la publicidad en radio no es un negocio, o que la publicidad en vallas tampoco lo es.

En España, aunque llevamos mucho retraso, los últimos datos publicados por Infoadex relativos a 2008 (ver PDF) dicen que la publicidad online fue la única que creció (un 26,5%), y alcanzó los 610 millones de euros, lo que supone un 8,6% del total de la inversión publicitaria en medios convencionales. Creo que son unas cifras más que respetables que demuestran claramente que negocio hay. Y eso sin contar lo que nos queda por crecer, que en los próximos años seguirá siendo mucho.

Otra cuestión bien distinta es quién y cómo hace negocio con esa publicidad. Lo que es cada vez más obvio es que hay demasiados soportes, demasiados sitios donde hacer publicidad, y al producirse un reparto del volumen total entre un mayor número de jugadores, lo que le queda a cada uno da para poco. Esto no supone que no haya negocio, sino que en la Red resulta más difícil hacer un GRAN negocio como los que se hacen en televisión o se hacían en la prensa o la radio.

Hay quien todavía no ha entendido que el negocio publicitario en la Red es un negocio de volumen, un negocio de audiencias masivas. Sólo con audiencias millonarias (y hablo de millones de usuarios, no de millones de páginas vistas) es posible ganar mucho dinero en la Red. Si tengo un tráfico de 100.000 usuarios únicos al mes, por mucha influencia que tenga y por muy bueno que sea mi contenido, no puedo pretender ganar millones de euros.

Y, aún así, aún siendo difícil, veremos en los próximos años proliferar estos grandes negocios online, por varias razones: la primera, y más obvia, porque el trozo de pastel será cada vez más grande, porque esos 600 millones de euros en tres o cuatro años serán 1.200 o 1.500.

También se está produciendo una caída constante de los costes de producción de sitios web, el ancho de banda, etc.. Ya no es necesario gastarse 10 millones de euros en un CMS o gastarse 300.000 en un foro, cuando hay licencias gratuitas o muy, muy baratas. Hoy en día, con una licencia de 200 dólares consigues un foro de alta calidad con un estupendo backoffice. Así, los márgenes cada día serán mejores al tener menos costes tecnológicos y, por tanto, el negocio será mucho mayor aún cuando recibiéramos la misma inversión.

Por último, creo que la publicidad online aún está por desarrollar. La publicidad en la Red aún vive en el mundo del banner, heredado de los medios tradicionales (no es otra cosa que un faldón de periódico en el que se puede hacer clic) y, por tanto, con muchas limitaciones. En los próximos meses y años veremos (ya estamos viendo) nuevos formatos publicitarios con un enorme impacto en el público potencial, con segmentación de verdad (hoy en día esto apenas se hace, es una falacia más de la que ya hablaremos), y con unos resultados que harán que los clientes aumenten sus inversiones de forma importante.

Me refiero a la publicidad de branding y a la publicidad local sobre todo, donde aún queda muchísimo espacio por crecer. Donde quizá ya no se crezca tanto es en la publicidad CPC tipo Adsense, pero hay otros mundos donde es posible hacer mucho dinero. Llegará el momento donde pasaremos de campañas de 20.000 o 40.000 euros para una macrocampaña de branding a campañas de millones de euros, algo que ya ocurre en Reino Unido o en Estados Unidos. Un buen ejemplo es la campaña de 1 millón de dólares realizada en MySpace, que por cierto obtuvo unos resultados excepcionales con un retorno del 28% para el cliente. Y eso que la gente no hizo clic ni visitó apenas la página del cliente. ;)

El que dice que la publicidad online no es negocio o está ciego, o tiene una visión muy limitada o muy cortoplacista, o simplemente lo hace por intoxicar y tratar de mantener a la publicidad en otros ámbitos alejados de la Red. Próximamente, más capítulos...

jueves, mayo 07, 2009

RED KARAOKE SALE A LA CALLE CON MOTIVO DEL DÍA MUNDIAL DE INTERNET

El domingo 17 de mayo será el Día Mundial de Internet y, a petición de la Agencia del Conocimiento y la Tecnología de La Rioja, hemos organizado en Logroño un evento que hemos llamado Red Karaoke LIVE!, que consistirá en una mezcla de concierto y karaoke. La idea de la Agencia es sacar Internet a la calle, y nosotros nos hemos sumado a nuestro modo: con música, karaoke, y buenas voces.

Toda la información relevante sobre el evento está disponible en el blog oficial de Red Karaoke, pero lo interesante del asunto es que es la primera vez que vamos a sacar nuestra red social a la calle, a enfrentarse con el mundo real. En su momento hicimos una gala de premios, pero era algo controlado, con invitados, etc., y aquí vamos a estar en plena calle y a expensas de la participación del público.

Nuestro objetivo, aparte de promocionar la página y el Día de Internet, es demostrar que Red Karaoke es mucho más que una página de karaoke, que hay grandes voces, y que puede ser un entretenimiento muy divertido y muy alejado de la imagen negativa del karaoke que aún tienen algunas personas en España. Para mí, llevar los proyectos online al mundo offline me parece que puede aportar grandes ventajas, así que este evento era una oportunidad que no podíamos desaprovechar.

El lunes 11 de mayo habrá una rueda de prensa en Logroño en la que se explicarán todos los actos del Día de Internet, y en la que estaré presente para explicar nuestra participación.

martes, abril 07, 2009

ENTRE LOS 50 EMPRENDEDORES CON MÁS FUTURO

Aunque esto es algo que ya comenté en enero, cuando la revista Emprendedores publicó su especial sobre las 50 empresas españolas con más futuro, no podía resistirme a publicar un par de líneas para enseñar una foto de la placa que nos han enviado con un diploma honorífico por formar parte de ese selecto grupo de empresas. No da de comer, pero da una moral que no veas. ;)


lunes, marzo 23, 2009

LA CRISIS TAMBIÉN GOLPEA A LA PUBLICIDAD ONLINE

Debo reconocer que me equivoqué. Hace poco más de 4 meses publiqué dos artículos en los que decía que era optimista respecto a la crisis y su efecto en los negocios online. Decía que aunque la crisis iba a ser dura, pensaba que no iba a golpear tan fuerte a los negocios online que vivieran de la publicidad. Me equivocaba: desde enero, la crisis ha llegado a la Red de forma un tanto sorpresiva y con enorme dureza, al menos en España.

Desde luego, los datos de Infoadex relativos a 2008 (descargar estudio en PPT aquí), tomados en su conjunto, no permitían adivinar una bajada en la publicidad online. Al contrario, todos los medios online titularon hace un par de semanas con un exultante "sólo Internet resiste ante la crisis", ante el incremento del 26,5% en inversión publicitaria online y la caída del 11% que habían sufrido los medios convencionales durante 2008.

Pero si se miran en detalle, los datos no son tan halagüeños y permitían vislumbrar algunos nubarrones en el horizonte de la publicidad online. Para empezar, la mayor subida se produjo en los anuncios de texto en buscadores, que benefician fundamentalmente a Google. Y sobre todo, la subida media es del 26,5%, pero la mayor parte se produjo en la primera parte del año. Aún así, al menos se seguía creciendo y se podía predecir como mucho un estancamiento, pero nunca una bajada. Ja. Craso error.

Como no tendremos nuevos datos de la evolución del mercado hasta dentro de varios meses, toca tirar de los datos reales que conocemos. En mi caso, de los datos de ingresos publicitarios de mi empresa, Red Karaoke, y de las conversaciones e intercambios que mantengo con todo tipo de actores del sector: medios online, portales y redes sociales, agencias comerciales, centrales de medios, etc..

El caso es que desde enero se ha producido una debacle. Los datos que manejamos internamente son terribles:

1. De octubre a marzo, el eCPM medio de Adsense ha caído en un 73%.

2. El ingreso medio por usuario registrado para email marketing cayó de junio de 2008 a diciembre un 25%. Desde diciembre a febrero, en solos dos meses, la caída ha sido de un 45% adicional.

3. El eCPM medio en campañas de rotación de banners convencionales ha caído también en torno a un 70%.

Estos datos, con ligeras variaciones, han sido corroborados por otros actores del sector (un ejemplo aquí). Sin embargo, parece imposible que de la noche a la mañana estemos asistiendo a una caída en torno al 70% de la inversión publicitaria en Internet, sería algo sin precedentes y carente de toda lógica a pesar de la crisis. Así pues, ¿qué es lo que está ocurriendo? Pues bien, según las fuentes que yo he consultado, lo que podría estar pasando es:

* Estancamiento de la inversión publicitaria online
Parece que la inversión no crece o incluso decrece un poco. Algo bastante lógico con la gran cantidad de empresas en problemas, especialmente con problemas de caja. Es verdad que antes que la inversión publicitaria en la Red (medible, controlable, y con retorno inmediato) han cortado el gasto en medios tradicionales, pero tarde o temprano también tenía que pasarle factura a Internet, sobre todo porque la crisis no remite y el dinero sigue sin fluir hacia las empresas.

* Concentración de las grandes campañas en el Top 5 del mercado
La inversión que hay en grandes campañas de CPM va a parar a los grandes medios del panel Nielsen Netview, al top 5 o con suerte al top 10, mientras el resto de actores del sector nos tenemos que conformar con las migajas que nos caen de rebote. La razón es que las centrales y agencias tienen ahora menos personal dedicado (todas las empresas han sufrido recortes de personal en mayor o menor medida) y por tanto menos recursos para gestionar campañas complejas, con lo que les resulta más cómodo y rentable invertir en menos sitios web.
Adicionalmente, ante el cliente es más fácil de justificar (desde una óptica del siglo XX) la inversión en sitios líderes en audiencia que en sitios más pequeños.
Por si fuera poco, las centrales prefieren concentrar su inversión en esos medios grandes, con poder de negociación, que les reportan los famosos y jugosos "rappels". Es mejor invertir en pocos medios y garantizarse así los "rappels" a final de año, aunque eso signifique perjudicar al cliente que pondrá sus anuncios en sitios poco o nada segmentados.

* Bajada salvaje de precios
Como todo el mundo tiene problemas, y necesita facturar, se están tirando los precios medios de la publicidad a extremos increíbles. Con tal de no dejar escapar una campaña se acepta casi cualquier cosa, y los clientes y centrales se están aprovechando de la situación al máximo. En esto tienen gran parte de culpa los grandes medios y portales que tienen un inventario gigantesco y no les preocupa bajar los precios con tal de facturar el máximo posible. A largo plazo me temo que esto puede ser muy malo para todos, pero es lo que hay.

* Más que miedo, pánico
Parece que los clientes no es que no tengan presupuesto publicitario para invertir en la Red: lo tienen, pero los responsables de marketing lo están guardando por lo que pueda pasar. La orden es ser muy cauto y no gastar de momento hasta ver cómo evoluciona la cosa. De ahí que se estén retrasando o incluso cancelando campañas ya comprometidas y hasta firmadas.

* Google Adsense: se acabaron los buenos tiempos
La caída de ingresos medios por Adsense la sufre todo el mercado (¡aunque con excepciones!), porque unos más y otros menos, todos recibimos algún ingreso por esta vía. El más afectado, claro, parece ser el propio Google, que de hecho está tomando medidas. En los últimos días ha anunciado la puesta en marcha de un sistema de "behavioral targeting" con el que, imagino, espera aumentar sus ingresos y mejorar los CTRs. Adicionalmente, parece que incluso sus comerciales se están moviendo contactando con algunos clientes para hacerles ofertas especiales, algo impensable hace solo unos meses.

En fin, la situación es complicada. Toca reducir costes aún más, apretarse el cinturón y ser imaginativo en la búsqueda de ingresos. Me dicen que los clientes, sobre todo en épocas de crisis, buscarán realizar más acciones especiales (como nuestros concursos), y parece que la publicidad (al menos fuera de España) se mueve hacia las redes sociales. E incluso en algunos países, al menos según la versión oficial, se sigue creciendo de forma importante en publicidad online. Puede que tengan razón, ya que nosotros la bajada la hemos notado en España y Latinoamérica, pero no en EEUU y Japón.

En fin, a pesar del tono del artículo, reconozco que sigo siendo optimista: cuando la inversión en publicidad vuelva (y volverá) la primera en notarlo será la Red. Los buenos tiempos volverán y aquellos sitios que hayan seguido creciendo, que se mantengan fuertes y con una buena imagen, saldrán muy reforzados de esta crisis. La clave está en aguantar y en seguir creciendo en audiencia con los recursos disponibles, ya que se producirá una limpieza del mercado y los proyectos más débiles caerán.

Hasta aquí mi visión y los datos de que dispongo, pero me encantaría conocer otras opiniones y los datos de otros jugadores del sector. A ver quién más se anima a dar datos para que podamos contrastar la verdadera situación de la publicidad online en España.

viernes, marzo 20, 2009

DÍDAC LEE, NUEVO CONSEJERO DE RED KARAOKE

En Consejo de Administración celebrado en Pamplona, a petición mía como Presidente, el Consejo de Red Karaoke ha tomado la decisión unánime de nombrar a Dídac Lee como Consejero Independiente de la compañía. Por tanto, a partir de ahora Dídac asistirá a nuestros Consejos y tendrá voz y voto en el mismo.

De este modo cubrimos el hueco pendiente en el Consejo desde la creación del mismo en enero del año pasado, con la entrada en el capital del fondo Ronca TIC, gestionado por Clave Mayor. En el pacto de socios se reflejaba que habría 4 consejeros: uno por parte del fondo, los dos fundadores de la empresa (mi hermano Richard y yo), y finalmente un consejero independiente que será cubierto ahora por Dídac.

La verdad es que el hecho de que Dídac haya aceptado el puesto es un honor y una gran alegría para nosotros. Aparte de que es un tío que me cae muy bien, a pesar de haberle visto solo una vez en persona, creo que nos puede aportar muchísimas cosas: su experiencia de éxito como emprendedor en el sector tecnológico, su visión internacional, contactos, conocimientos, su enorme prestigio... 

Y por si todo ello fuera poco, además ha reconocido que le encanta el karaoke y que es un usuario activo de Red Karaoke, por lo que conoce la página y sus recovecos a la perfección, y le encanta nuestro proyecto. Creo que no podríamos encontrar a alguien con un perfil más adecuado. :)

viernes, marzo 13, 2009

LA POLÉMICA CON OJD Y LA MUJER DEL CÉSAR

Tras una semana de intensa polémica en el mundo de los medios online y la medición de audiencias, debido a los últimos datos publicados por el auditor OJD, se van conociendo las reacciones de los principales interesados. Tanto la propia OJD a través de una nota de prensa como ElMundo.es a través de su subdirector Fernando Mas han publicado ya sus puntos de vista. 

Conviene recordar que ElMundo.es es el principal beneficiado en los nuevos datos con un crecimiento en usuarios únicos en torno al 75% de enero a febrero (¡con tres días menos pasa de 11 millones a 19!), aunque también Expansión y Marca, todos ellos propiedad de Unidad Editorial, han tenido importantísimos crecimientos del 48% y 85% (!!) respectivamente. 

Ambas reacciones me han sorprendido mucho y no he podido aguantar más sin dar mi opinión. La de OJD, por que llega tarde, no da apenas ninguna explicación de lo ocurrido, y porque encima insinúa un trato de favor hacia los medios de Unidad Editorial. Tras su nota de prensa no tardaron otros medios en lanzarse al cuello del auditor expresando su malestar. Normal, porque el comunicado era a todas luces insuficiente. 

La verdad es que lo de OJD me parece increíble. Su falta de previsión y de tacto en este asunto es gravísima, y afecta de manera importante a todo el mercado de Internet en España. No puedo entender que ante un cambio tan importante, que afectaba de manera tan evidente y directa a varios medios líderes en sus categorías, y que cambiaba de manera elocuente la situación del mercado, no hicieran nada por limitar el daño

Es decir, si sabes de antemano que los datos van a causar revuelo y dudas (y éste era un caso de libro), anticípate al problema: lanza un comunicado previo explicando los hechos con todo detalle, y serás tú el que controle la información minimizando así los daños y demostrando una seriedad absolutamente necesaria en un auditor. Pero no solo por el mercado: por tu propia credibilidad. ¿Cómo es posible que alguien que se autodefine como auditor, como el garante de que los datos publicados son correctos, diga que un medio tiene hoy X usuarios y mañana prácticamente el doble? ¿Qué garantiza al mercado que pasado mañana eso no sea al revés? ¿Cómo saber qué dato es correcto si los cambios son tan enormes? 

¡¡Hablamos de un error de medición de hasta el 85%!!

Y la excusa del cambio de tecnología de medición no vale: o la medición era buena ayer, o es buena hoy. Pero no puede ser que haya saltos tan enormes, que la horquilla sea casi del 100%. Es algo totalmente inaceptable. 

Con las cosas de comer no se juega, y este es un tema muy delicado en el que OJD ha actuado como un elefante en una cacharrería. Como ya comenté en la entrevista que me hicieron para 233grados (aunque obviamente no se publicó más que una pequeña parte), ¿hubiera actuado igual OJD si en vez de Internet el salto en los datos auditados se hubiera producido en la prensa escrita? ¿Se imagina alguien que, de un mes para otro, El País tuviera un 75% más de lectores de prensa? O llevando el ejemplo a la televisión, ¿imaginan el escándalo si Sofres de repente dijera que Telecinco ha subido de un mes para otro en 10 millones de televidentes multiplicando su audiencia por dos? 

Estoy seguro de que OJD no hubiera publicado los datos alegremente si el caso se hubiera producido en el mercado de la prensa escrita.

También estoy bastante seguro de que la reacción de Unidad Editorial no hubiera sido la misma si la subida la hubiera tenido El País. En este caso les faltó el tiempo para publicar una nota sacando pecho y comparándose, ahí es nada, con el New York Times, confundiendo como es habitual churras con merinas. Julio Alonso ya lo ha dicho mejor que yo y les ha puesto en su sitio, así que no insisto. 

Pero lo que ya es el colmo es el lamento indignado de Fernando Más, subdirector de ElMundo.es. No lo entiendo. 

Debería saber Fernando que estos son los gajes de ser el líder: que estás expuesto a más críticas. Y que "excusatio non petita, accusatio manifesta": nadie ha dudado de los datos ni del liderazgo de ElMundo.es, al que se ha puesto en duda ha sido a OJD. Por lo que las explicaciones sobraban. Lo que se pone en duda aquí no es el liderazgo de audiencia en medios online de ElMundo.es, y en la mayoría de los casos ni siquiera el dato de 19 millones (o los que sean en realidad, porque tengo la sensación de que ahora nadie lo sabe con certeza). 

Fernando también debería saber que no es lo mismo subir un 35% si tienes 2 millones de usuarios (es decir, que subes en 700.000 usuarios) que aumentar un 75% si tienes 11 millones de partida (supone una subida de 8 millones de usuarios). Obviamente el efecto y el escándalo no son iguales, aún cuando ambas subidas porcentuales me parecen dignas de un sistema de medición del siglo XIX o de un país bananero. 

Tampoco me resultan válidas las explicaciones, alucinantes, de que una multinacional de la medición mundial como Nielsen no puede soportar el tráfico de ElMundo.es o Softonic. Si esto es así, realmente es para preocuparse aún mucho más. 

Si juegas con los números, y haces trampas de trilero con los datos mes tras mes, para darte más bombo y sacar pecho (¡aún cuando ya eres el líder indiscutido!), te expones a que te den candela. 

De un líder del sector se esperaría otra cosa. Ser serio y riguroso. Por tanto, al menos en mi opinión,  tanto ElMundo.es como OJD deberían aplicarse una máxima importante, válida para todas las empresas líderes en sus mercados: "A la mujer de César no le basta con ser honrada, sino que, además, tiene que parecerlo"


ACTUALIZACIÓN: MediosON, la recién creada asociación de medios online, ha lanzado tras su reunión de hoy viernes una nota de prensa que, en mi opinión, y en contra de lo que yo esperaba, aporta el primer grano de cordura en toda esta historia, exigiendo responsabilidades a OJD y Nielsen, que son las verdaderas culpables de la situación. Bien hecho. Lo cuenta en detalle Juan Varela en Periodistas21

ELECTRONIC ARTS CIERRA THE SIMS ON STAGE

La crisis pasa factura a todos los sectores, y el del karaoke online no iba a ser menos. Como ocurre con todas las crisis, se producen cierres de muchas empresas y eso limpia el mercado, haciendo a los que sobreviven más fuertes. 

Hoy me ha llegado un mensaje, como usuario registrado que soy, comunicando el cierre con fecha 31 de marzo del servicio online "The Sims on Stage". Ese día todos los contenidos de la página serán borrados para siempre y el servicio dejará de funcionar. 

La web en sí es un conjunto de cosas a mayor gloria de la saga de vídeojuegos de los Sims, en la que los usuarios comparten todo tipo de contenidos (vídeos, poesías, etc.), pero en lo que a mí me afecta, es que uno de sus servicios estrella era un magnífico karaoke online. En realidad esto no fue desarrollado por EA; el servicio original se llamaba SingShot, considerado el 2º karaoke online del mundo en ver la luz, y fue adquirido por EA en febrero de 2007, hace solo dos años. 

Curiosamente, aunque SingShot nació en 2006, aún se mantenía en modo beta. El caso es que el servicio muy pronto abandonó su ubicación original y se integró dentro de la plataforma The Sims on Stage. En mi opinión eso fue un error estratégico importante, ya que el servicio de karaoke online se iba a diluir entre tantas opciones, y que encima limitaba su crecimiento al público interesado en el juego de los Sims

Otro problema añadido para ellos era el uso, como todos nuestros competidores, de ficheros MP3 (covers) para dar el servicio, porque tiene unos costes muy altos. En cuanto ha llegado la crisis, parece que eso les ha pasado factura.

En mi opinión este karaoke online era el mejor técnicamente (siempre detrás de Red Karaoke, jejeje), y tenían una muy interesante estrategia de contenidos, dinamización, etc., incluso con alguna herramienta que nosotros aún no tenemos, como la creación de concursos por parte de los usuarios.

Ahora, todo será borrado y los usuarios perderán los contenidos almacenados allí. Una pena... pero también una oportunidad para nosotros: un competidor (¡y de los fuertes!) menos en el mercado. 

martes, febrero 10, 2009

RED KARAOKE ENTRA EN EL MERCADO JAPONÉS

Después de casi 8 meses de trabajo y de una importante inversión, Red Karaoke entra hoy oficialmente en el mercado japonés con el lanzamiento de Red Karaoke Japan, una versión de la red social de canto pensada para el público japonés. Este lanzamiento nos convierte en la primera empresa española de Internet en tener presencia en el mercado nipón, y entramos a formar parte del limitado club de 20 empresas españolas que compiten en la 2ª economía del mundo.


Red Karaoke Japan
No ha sido fácil. Ser los primeros en cualquier mercado es siempre algo complicado, pero si encima hablamos de un país tan especial como el japonés, las cosas pueden llegar a complicarse hasta extremos surrealistas. Empezando por la propia dificultad del idioma, que nos obligó a hacer un cambio completo en todos nuestros sites para adaptarlos a lenguajes ideográficos gracias al UTF-8, y continuando por la tradicional desconfianza de los japoneses hacia lo extranjero, o por la enrevesada burocracia legal para conseguir todos los permisos y parabienes para poder lanzar nuestra web según la legalidad vigente. Ante esto, pequeñeces como la distancia, el cambio horario, y las diferencias culturales casi que ni se valoran. ;-)

A pesar de las dificultades teníamos claro que queríamos estar en Japón. Aparte de razones económicas y de público potencial, casi era para nosotros un reto personal intentar triunfar en el país que inventó el karaoke y que vive volcado hacia esta forma de entretenimiento: 50 millones de japoneses visitan mensualmente los famosos karaoke boxes, y es allí donde se liga, se hacen negocios, se pasan las noches cuando pierdes el tren, etc..

Aunque ha costado, y aunque el mercado japonés es uno de los más competitivos y difíciles del mundo, estoy convencido de que hemos dado los pasos correctos. Desde elegir al mejor Country Manager posible para Japón en la figura de José Manuel Segura, que ha hecho un excelente trabajo, hasta cerrar un gran acuerdo con una de las compañías más grandes en el mundo del karaoke en Japón para incorporar la friolera de 10.000 canciones de gran calidad en ese idioma para cubrir todas las necesidades de los potenciales usuarios de nuestra web. Pasando, claro está, por la obtención de la licencia de JASRAC, la SGAE de allí, uno de los escollos que más nos costó superar.

También, por supuesto, le hemos dedicado una atención especial a la web en sí. La traducción se ha hecho con traductores profesionales nativos, y se ha testado en versión beta durante mes y medio para minimizar los potenciales errores y evitar dar la imagen de empresa extranjera o de una web a medio traducir. En este sentido aprendimos mucho del fallido lanzamiento de Facebook allí, un auténtico fiasco según la prensa especializada.

Para adaptarnos a la idiosincrasia japonesa también estamos preparando un nuevo servicio, que en breve permitirá a los usuarios grabar en Red Karaoke y guardar esas grabaciones de forma privada solo para sus amigos y familiares, algo clave para los nipones y para que Red Karaoke se parezca lo máximo posible a un karaoke box.

En cualquier caso, triunfemos o no, al menos hemos roto barreras y hemos alcanzado algunos hitos importantes:

* Red Karaoke es la primera empresa española de Internet en tener presencia en Japón. En realidad solo 20 empresas españolas tienen presencia allí, por lo que el hito es aún más relevante.

* Somos el primer karaoke online gratuito de Japón, y el primero con forma de red social.

* Tenemos el mayor catálogo de karaokes online del mundo con más de 30.000 temas, 10.000 de ellos en japonés y con una altísima calidad.

* Somos el primer karaoke extranjero en obtener una licencia JASRAC.

* Red Karaoke es el único karaoke online en tener verdadera presencia internacional y una estrategia de expansión global. Nuestros competidores (MySpace, EA...) solo tienen presencia en EEUU, al menos de momento.

Estos hitos, importantes de por sí, lo son aún más si se ponen en perspectiva y uno se da cuenta que todo esto lo ha hecho una pequeña empresa española de solo 13 empleados que ni siquiera llega a los dos años de vida. Yo, desde luego, me siento muy orgulloso por todo ello.

Hoy es un día feliz. :-)

sábado, enero 17, 2009

ENTREVISTA EN ESPEJO PÚBLICO DE ANTENA 3 TV

Tal y como había anunciado, ayer me entrevistaron Susanna Griso y su equipo de colaboradores de Espejo Público en Antena 3 TV para hablar de Red Karaoke. Estaba un poco nervioso porque era mi primer directo en la televisión, y además no era el tipo de programa al que estoy acostumbrado a ir.

Al final la cosa fue más corta de lo previsto porque se alargó el debate sobre otros temas, pero aún así me dio tiempo a explicar lo que es Red Karaoke, mostraron algunos cortes de vídeo y hasta actuaron en directo cantando una canción, que luego hemos subido a Red Karaoke. Creo que el proyecto les gustó mucho y quizá no sea la última vez que visito el plató, todo se andará. ;)

De momento os dejo con el vídeo de la entrevista completa.


Entrevista Red Karaoke en Espejo Público - Red Karaoke

jueves, enero 15, 2009

ESTE VIERNES, ENTREVISTA EN ESPEJO PÚBLICO EN ANTENA 3 TV

Mañana viernes alrededor de las doce (hora española) de la mañana me entrevistará en directo Susana Griso, presentadora de Espejo Público, el programa líder en la franja horaria matinal que emite Antena 3 Televisión. La entrevista será para hablar de Red Karaoke, de cómo nació el proyecto, de cómo ha evolucionado, y del uso que los usuarios hacen de él.

También se emitirán algunos vídeos grabados por los usuarios e incluso creo que habrá alguna sorpresilla por parte del equipo de producción del programa.

Es la primera vez que se habla de Red Karaoke en un programa de televisión de esta envergadura y audiencia en España, y es la primera vez que participo en un programa de televisión en directo (sí he participado en varios pero siempre grabados), así que deseadme suerte. ;)

En Argentina sí nos sacaron en un programa similar en el Canal 13, pero como nos pillaba un poco a desmano fueron nuestros usuarios de allí los que nos representaron, y de una forma excelente (es tan largo que hicimos dos vídeos):



Red Karaoke en Canal 13, Argentina (1) - Red Karaoke



Red Karaoke en Canal 13, Argentina (2) - Red Karaoke

jueves, enero 08, 2009

EL CIERRE DE ADN.ES Y LA (INEXISTENTE) ESTRATEGIA DE PLANETA EN INTERNET

Como a estas alturas ya sabrá todo el que tenga algún tipo de relación con los medios online, hoy Planeta ha comunicado a la plantilla de ADN.es su decisión de cerrar el proyecto, poniendo en la calle a los 40 profesionales que trabajaban en él. Esto no hace más que certificar algo que todo el sector sabía ya: Planeta ni tiene, ni ha tenido nunca, una estrategia seria en relación a Internet, y es un grupo que parece funcionar a golpes, a empujones, dejándose llevar por lo que está de moda en un momento dado más que por una estrategia real de medio o largo plazo.

Es la segunda vez que Planeta se estrella en la Red. La primera, como nos pasó a todos, fue durante el estallido de la burbuja .com del 2000. Esta segunda se veía venir desde septiembre de 2007, cuando debido a la crisis de Vueling, empresa participada por Planeta, está paralizó todos sus proyectos online para traspasar el dinero comprometido para Internet para salvar la compañía aérea del caos en que se había metido. Esa decisión demostraba que Internet para Planeta era poco más que un juguete, y que en cuanto no hubiera dinero se dejaría a sus proyectos online abandonados a su suerte.

Precisamente poco tiempo antes de aquello yo tuve relación con Planeta por dos vías distintas, una por una jugosísima oferta de trabajo para ser el Director General de una de sus participadas, y otra porque les presentamos Red Karaoke en plena fase de búsqueda de financiación. En ambas ocasiones (y aunque las dos ofertas eran MUY tentadoras) dije que no, porque no terminaba de entender la estrategia que querían aplicar en Internet.

Tanto dinero repentino para comprar o relanzar empresas (según me dijeron entonces, 3 millones de euros para Lanetro, creo que 10 millones más para ADN.es, más todo lo que compraron durante 2007) me sonaba raro, sobre todo cuando a pesar de explicármelo por dos veces no conseguía entender lo que querían hacer. Poco después del affaire Vueling se produjo la marcha de Juan Varela, Director de ADN.es, y ya entonces me alegré de no haber aceptado ninguna de las dos ofertas. Después vino el desmantelamiento del departamento que habían creado en Planeta para sus inversiones en la Red. Otro síntoma indudable de que los vientos habían cambiado en Planeta, y no para bien.

Hace un mes y poco, en los mentideros del sector, me contaron que debido a la crisis Planeta andaba mal de dinero (como casi todo el mundo). ¿El resultado? El cierre de ADN.es: Planeta ha decidido cortar por el eslabón más débil, por aquello en lo que nunca ha creído: Internet. Quizá ADN.es no sea el único proyecto online de Planeta en sufrir las consecuencias de la crisis, a pesar de que el futuro está en la Red. En Internet, y no en un medio de papel, el propio ADN, muy deficitario, en un sector con una gravísima crisis estructural, y con todos los visos de ser malvendido o cerrado dentro de no mucho tiempo.

Por supuesto, habría mucho que hablar también de los errores cometidos con ADN.es, con una inversión gigantesca para un mercado online como el español y con una estructura de personal imposible de sostener a corto plazo (¿40 personas con un millón y medio de usuarios únicos? Inviable a todas luces). Quizá ADN.es tenía que ser cerrado, o al menos haber sufrido recortes. Pero si es así, antes tenía que haber caído el papel. Y el fallo no es de los que trabajaron en lanzar ADN.es o en los que lo mantenían, sino en el absoluto desconocimiento que de este mercado tienen los responsables de Planeta. Lástima que al final siempre paguen el pato los mismos.